Принципы ответственной игры (далее — Принципы) направлены на минимизацию негативных последствий от участия в азартных играх и дополняют Правила. Эти меры, разработанные компанией, зарегистрированной в Кюрасао, включают самоограничения и контроль для игроков. Все термины в Принципах имеют те же значения, что и в Правилах. Соблюдение Принципов обязательно для всех игроков и букмекерской сети СтавкиБет. Совершая ставку, игрок подтверждает свое согласие с актуальной версией Принципов и обязуется их соблюдать.
Основные положения
Ответственная игра — ключевой принцип работы и развития букмекерской сети. Основная цель — защитить игроков от возможных негативных воздействий. Принципы, правила и условия, включая все дополнения, касаются всех транзакций на веб-сайте. Мы стремимся сделать Принципы ясными, прозрачными и эффективными.
Игрок, принимая правила и принципы, обязуется использовать сайт исключительно для развлечений, не играть в подавленном состоянии, не считать игру источником дохода или способом погашения долгов, и играть только на те средства, которые готов проиграть.
Для обеспечения ответственной игры мы внедрили различные инструменты и механизмы контроля. Наши усилия направлены на помощь игрокам в разумном использовании веб-сайта и предотвращение возможных проблем.
Предотвращение участия несовершеннолетних и родительский контроль
Для участия в азартных играх на нашем сайте требуется подтверждение возраста в соответствии с законодательством. Мы проверяем возраст с помощью электронных и выборочных проверок. Наша реклама не нацелена на уязвимые группы населения.
Несовершеннолетним (до 18 лет) запрещено участвовать в азартных играх. Мы призываем игроков предпринимать меры для предотвращения таких ситуаций и не допускать использования аккаунтов несовершеннолетними, так как они несут за это ответственность. Для предотвращения доступа несовершеннолетних соблюдайте следующие правила:
- Не оставляйте компьютер или мобильное устройство без присмотра, когда находитесь на нашем сайте.
- Всегда выходите из системы после завершения сессии и не делитесь данными доступа к аккаунту.
- Не передавайте данные кредитной карты или банковского счета и не сохраняйте пароли на устройстве.
- Используйте программы защиты от детей и создавайте отдельные профили для каждого ребенка.
- Если вы узнали об использовании сайта несовершеннолетним, обратитесь в службу поддержки.
Верификация клиентов (KYC) и списки самоограничений
Мы периодически проверяем базы данных, включая централизованные списки самоограничений, чтобы убедиться, что игрок может играть без ограничений.
Если игрок находится в таком списке, мы отказываем в его регистрации на сайте или блокируем уже существующий аккаунт, проводя процедуру закрытия в соответствии с правилами.
Тесты для самоконтроля и центры поддержки
Мы рекомендуем проверять своё игровое поведение на сайте в любое время.
При возникновении проблем с азартными играми, ответьте на следующие вопросы:
- Предпочитаете ли вы азартные игры вместо общения с семьей, друзьями или другими занятиями?
- Прибегаете ли вы к лжи, кражам или продаже имущества для получения денег на азартные игры?
- Ставите ли под угрозу работу или учебу из-за азартных игр?
- Считаете ли вы азартные игры способом убежать от проблем или скучной жизни?
- Тратили ли все деньги на азартные игры, не имея возможности купить еду или оплатить дорогу домой?
- Скрываете ли количество времени или денег, потраченных на азартные игры?
- Чувствуете ли упреки от окружающих за слишком большое количество времени, проведенное в азартных играх?
- Испытываете ли депрессию при проигрыше денег в азартных играх? Считаете ли увеличение времени в игре единственным способом достичь облегчения?
- Пытаетесь ли немедленно вернуть свои потери при неудачах в игре?
- Чувствуете ли желание играть больше после споров, разочарований или неудач? Приводит ли игра к депрессии или суицидальным мыслям?
- Чем больше положительных ответов, тем серьёзнее проблема с азартными играми.
Советы по контролю проблем с азартными играми:
- Не занимайте деньги для игры.
- Устанавливайте бюджет на проигрыш перед игрой и строго соблюдайте его.
- Используйте инструменты самоконтроля.
- Помните, что это всего лишь игра.
- Делайте частые перерывы или чередуйте игру с другими видами деятельности.
- Не играйте, испытывая стресс, неуверенность или плохое настроение.
Служба поддержки всегда готова помочь с любыми вопросами по ответственной игре. Если у игрока есть проблемы или нужны советы по Принципам, он может обратиться в службу поддержки.
Наша главная цель — помочь игрокам справиться с проблемами азартных игр, но мы не являемся профессиональной организацией поддержки. Рекомендуем обращаться к квалифицированным психиатрам или психотерапевтам. Также есть центры, оказывающие ежедневную профессиональную поддержку и консультации по проблемам с азартными играми. Ниже приведен список рекомендованных центров:
Периоды заморозки и окончательное самоисключение
Если игрок теряет контроль над азартными играми и рискует стать зависимым, рекомендуется рассмотреть меры добровольного самоисключения на определенный период (заморозка) или навсегда.
Игрок имеет право раз в 90 дней ограничить себе возможность игры на сайте, уведомив об этом по электронной почте с зарегистрированного адреса. Счёт будет заблокирован после проведения взаиморасчётов.
Игрок может повторно подать запрос на ограничение игры, но не ранее чем через 30 дней после предыдущего запроса. Букмекерская сеть оставляет за собой право отказать в повторной блокировке счета.
Во время периода самоисключения игроку запрещено играть, делать ставки или пользоваться другими услугами на сайте, а также пополнять свой счёт.
Если игрок решит навсегда исключиться, его аккаунт будет закрыт, и ему будет запрещено создавать новый аккаунт в будущем. Обращение об исключении рассматривается при условии, что на игровом счёте игрока не более 20 гривен. Если сумма превышает 20 гривен, обращение рассматривается после выведения денег.
Дополнительные ограничения
Эти ограничения могут быть применены по запросу ответственных органов, по решению суда или в других случаях, предусмотренных законодательством.
Мы постоянно совершенствуем технологии и инструменты для выявления признаков игровой зависимости и уязвимости игроков. При обнаружении подозрительных активностей мы можем применить ограничения по своему усмотрению.
Отказ от ответственности
Все инструменты и меры для ответственной игры предоставляются для вашей защиты. Мы не несем ответственности за претензии, которые могут возникнуть из-за их использования.